نحن نجمع معلومات عنك أثناء عملية الدفع في متجرنا.
ما الذي نقوم بجمعه وتخزينه
أثناء زيارتك لموقعنا، سنقوم بتتبع:
- المنتجات التي قمت بمشاهدتها: سنستخدم هذه المعلومات على سبيل المثال لعرض المنتجات التي قمت بمشاهدتها مؤخراً
- الموقع، عنوان IP ونوع المتصفح: سنستخدم هذه المعلومات لأغراض مثل تقدير الضرائب والشحن
- عنوان الشحن: سنطلب منك إدخال هذا العنوان لكي نتمكن من، على سبيل المثال، تقدير تكلفة الشحن قبل أن تقوم بإتمام الطلب، وإرسال الطلب إليك!
سنستخدم أيضاً ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتتبع محتويات السلة أثناء تصفحك لموقعنا.
عند شرائك منا، سنطلب منك تقديم معلومات تشمل اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تفاصيل بطاقة الائتمان/الدفع، والمعلومات الاختيارية مثل اسم المستخدم وكلمة المرور. سنستخدم هذه المعلومات لأغراض مثل:
- إرسال معلومات حول حسابك وطلبك
- الرد على طلباتك، بما في ذلك استرداد الأموال والشكاوى
- معالجة المدفوعات ومنع الاحتيال
- إعداد حسابك في متجرنا
- الامتثال لأي التزامات قانونية لدينا، مثل حساب الضرائب
- تحسين عروض متجرنا
- إرسال رسائل تسويقية لك، إذا اخترت تلقيها
إذا قمت بإنشاء حساب، سنخزن اسمك، عنوانك، بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، والتي سيتم استخدامها لملء تفاصيل الدفع في الطلبات المستقبلية.
نحن عادةً نخزن معلوماتك طالما أننا بحاجة إليها للأغراض التي جمعناها من أجلها، ولن نحتفظ بها إذا لم نكن ملزمين قانونياً بالاستمرار في تخزينها.
سنقوم أيضاً بتخزين التعليقات أو المراجعات إذا اخترت تركها.
من في فريقنا لديه وصول إلى هذه المعلومات
أعضاء فريقنا لديهم حق الوصول إلى المعلومات التي تقدمها لنا. على سبيل المثال، يمكن للمسؤولين ومديري المتاجر الوصول إلى:
- معلومات الطلب مثل ما تم شراؤه، متى تم شراؤه وأين يجب أن يتم شحنه، و
- معلومات العميل مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، ومعلومات الفواتير والشحن.
أعضاء فريقنا لديهم حق الوصول إلى هذه المعلومات للمساعدة في تنفيذ الطلبات، ومعالجة استرداد الأموال ودعمك.
