إلغاء الطلب:

يمكن إلغاء الطلبات خلال 12 ساعة من تقديمها، بشرط ألا تكون قد تمت معالجتها للشحن.
إذا تم معالجة طلبك أو شحنه بالفعل، فلا يمكن إلغاؤه.

عملية الإلغاء:

لإلغاء طلب، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا فورًا على info@samaalyasmeen.com
يرجى تضمين رقم الطلب وسبب الإلغاء في تواصلك.
سنؤكد الإلغاء ونقوم بمعالجة أي ردود مالية قابلة للتطبيق وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.

سياسة الاسترداد:

إذا كان طلبك مؤهلاً للإلغاء والاسترداد، سنبدأ في معالجة الاسترداد في غضون 7 إلى 10 أيام عمل.
سيتم إصدار الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء الشراء.

إلغاء جزء من الطلب:

إذا كان يجب إلغاء جزء من طلبك فقط، يرجى تحديد العناصر التي ترغب في إلغائها عند الاتصال بخدمة العملاء.
سيتم معالجة الاستردادات للطلبات التي تم إلغاؤها جزئيًا وفقًا لذلك.

الخدمات الاشتراكية:

بالنسبة للخدمات القائمة على الاشتراك، قد تكون الإلغاءات خاضعة لشروط محددة موضحة في اتفاقية الاشتراك.
يرجى مراجعة اتفاقية الاشتراك الخاصة بك أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على التفاصيل.

التغييرات في سياسة الإلغاء:

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الإلغاء الخاصة بنا في أي وقت. ستكون التغييرات سارية فورًا وسيتم الإعلان عنها على موقعنا الإلكتروني.